您如今的方位: 可可外语站网站 >> 小语种 >> 俄语 >> 注释

有客来:怎样用微信营销系统,打造生态闭环

雅虎排名 www.vicvinc.cn

对于绝大部分商家而言,个人号的产出目前最高,而且形成了完美的拉新——微信群营销、个人一对一——销售转化——客服服务的强有力的社交电商闭环。

 

 

平台电商越来越贵,用户作为流量在漏斗模型中流失浪费。而微信+电商的微信运营模式中,以“人—货—场”为核心场景,在与用户运营中,更好的维护客户关系。在微信端,以社交电商微信运营模式挖掘用户的终身价值,通过个人号裂变获得更多的用户。

从社交属性上,微信个人号可以带来流量、且在售前—售后维护上更好的服务用户;从拉新留存裂变构建自有型流量池。整个过程的微信运营都需要微信个人号工具,帮助我们快速引导用户活跃用户沉淀用户,实现统一微信运营管理,建立品牌粉丝社交运营生态圈。

今天我们就来分享两位不同类目的淘系商家,在提升微信个人号的维护效益基础上,短时间内是如何运营有客来SCRM社群电商营销系统,实现个人号吸粉的。

 

案例一

商家背景

 

 

商家是在去年11月份正式使用有客来的,微信个人号设备开通了30个,实际应用26个。近3个月的时间里,粉丝累计10万+,平均每台设备4000余粉丝。

 

该商家店铺经营着春夏秋冬季各种款式服装以及配饰,所以非??粗?b>粉丝基础量。在微信个人号风口出现之前,店铺就已经开始借店铺包裹卡将买家引到个人号上了。

由于量大,手机操作上很不方便,日增长粉手动通过,像添加标签、发圈、点赞评论等费时费力。而商家在使用有客来后,自动通过认证发送验证消息,定时发圈批量回评,客服效率顿时翻倍。

 

▶进展思路:该商家结合自身优势做内容输出,通过第三方微博、网易云音乐等娱乐化平台,为个人引流从而引导关注公众号、收藏店铺。并且时?;ザ?,与粉丝建联,通过独立策划活动。比如:评论区留言点赞,热评前几,添加某微信号领取相关奖品(流露微信号的套路),充分调动粉丝活跃性,且增强品牌曝光度。

 

(被动加好友部分截图)

 

▶公众号:公众号的价值成为品牌存在和微信营销的“官方网站”的角色,实实在在的为客户提供资讯、重点事项、消息内容通知、问题解答等。

考虑到微信公众号如何吸粉的问题,该商家在公众号菜单设定小程序、并以自动回复海报内容添加二维码方式,为个人号做引流,快速拉新,增大品牌曝光力度。

应用管理及部分场景效果:

商家对每台设备微信个人号都IP人设,频次上把握有度,微信运营内容上也都是蛮丰富的,有日常生活、感悟、上新视频、情感流入、多种场景等内容方式。产品内容多种形式曝光,展现在朋友圈,增强内容的影响度,提高活动的参与度,从而为店铺带来一定的销量。

 

案例二

 

商家背景

 

 

商家是去年9月份正式使用有客来的,微信个人号设备开通了24个。目前粉丝累计8万+,平均每天设备3000余粉丝。

该商家是金牌卖家,有着12年的信誉历史,并且也是淘系“亲宝贝”官方认证童装品牌。凭借多年的信誉和用户基础,商家在保持原有存量的市场上,转型微信端做微信群营销,提升店铺流量、客户复购及销售额。使用有客来后,在短短近半年多的时间里,微信端带来的销售额占比非常大。

 

 

 

以上是该商家其中一周的数据概况:昨日新增好友数273,近七日日均增粉188;近七日好友贡献值26万+,复购好友数达1600多人次。用户复购一直呈上升的趋势,直接为店铺的自然流量做出了一定的效益。

 

▶进展思路:通过有客来个人号自动加好友、批量导入手机/微信,且每天设备粉丝添加均匀。把店铺粉丝引导到微信上来,利用包裹卡、让客户扫码加好友,借助有客来活码功能,智能分流到各个微信上,规避封号风险,降低印刷品及宣传页印刷成本。

微信个人号结合店铺做裂变活动,H5活动页转发、抽奖红包等,实现老用户带新用户形成拉新。

 

▶应用管理:建立销售式客服的概念,对于每个设备微信个人号都用不同的定义,打造IP人设。商家对客服号有设定,根据实际应用,分为售前号、售后号、营销号、穿搭专家等IP。通过朋友圈的高曝光,客服一对一式销售,直接进行复购和成交。

系统可自动通过好友申请,自动打招呼,快速响应,拉近好友距离增加好感度。

 

 

(自动通过并自动打招呼 / 朋友圈内容展现)

 

童装商家微信个人号部分使用场景效果:

商家在上新时通过微信个人号朋友圈推送内容预热,用户点赞、评论都可以实时批量回评,增强用户黏性、提高活跃度。

两个商家都是20多台设备统一进行微信运营管理,利用有客来SCRM系统的便捷性,统一发圈定时多号同步,批量回评。

 

回顾总结:

通过售后客服、好评返现、活动等方式,精确把平台电商用粉丝引导到个人微信号,并进行标签化管理。

打造个人IP,强化个人IP运营,统一营销话术,节省时间提高效率。

朋友圈、个人号一对一等多个渠道内容营销,构建营销场景,拉动消费。

 

以上为【有客来SCRM社群电商营销系统】内容,业务咨询,请联系微信:【yunbei18588943086】

 

有客来 http://www.scrm.la/ 

代孕中介 | 广州代怀孕 | 广州代孕 | 代孕 | 神州中泰助孕 | 东方代孕 | 广州代孕 | 美国代孕是合法的吗? | 贵阳代孕 | 广州代孕 | 湖南代孕 | 天赐宝宝代孕 | 美书整形美容网 | 唯心小说网 | 丽水新闻资讯网 | 内蒙新闻资讯网 |
  • 新华社评论员:从严治党,提供坚强政治保证——四论落实两会精神、迎接党的十九大
  • 危机研判与应对策略咨询
  • 小龙虾学院火了 用技能证明“行行出状元”
  • 喜庆出门平安回家 今年旅游部门支出这些“招儿”
  • 资料:G20的诞生、发展和挑战分析
  • 出席十三届全国人大二次会议的四川代表团抵京
  • 香港继续发挥所长贡献国家——各界人士热议改革开放成果与香港未来定位
  • 40年的昭示:从大型展览看国家改革开放促进港澳长期繁荣
  • 一座超大城市的转型和突围——践行新发展理念的成都答卷
  • 新华社和安莎社合作创办新华社意大利专线
  • 我国科学家研制新型催化剂攻克氢燃料电池汽车关键技术难题
  • 谢龙介狂卖农产品“逼疯”对手遭抹黑 游淑慧拔刀相助
  • 南京最美“鲜花大道”:来这里邂逅春天
  • Airborne temple fair held on China Southern Airlines’ flights
  • 孩子到底需要什么样的爱?